Generelle oplysninger
Dencker Fashion
Faaruphusevej 1
DK-7900 Nykøbing Mors
Selskabsform: Enkeltmandsvirksomhed
CVR: 29728127
Mail: info@denckerrelove.dk
Tlf.: 3314 0014
Sådan handler du hos DenckerRelove.dk
Du skal være fyldt 18 år for at handle på DenckerRelove.dk – er du under 18 år, skal du have samtykke fra dine forældre.
For at foretage et køb skal du igennem 5 trin:
1. Find den eller de varer du ønsker og læg dem i indkøbskurven, gå herefter til kassen.
2. Indtast dine personlige oplysninger.
3. Vælg forsendelses/betalingsmåde.
4. Godkend vores handelsbetingelser.
5. Tjek at alle oplysninger er korrekte og godkend købet.
Herefter modtager du en ordrebekræftelse på mail. Dit køb er først endelig bekræftet, når du modtager track & trace.
Bestilling
Du er altid velkommen til at kontakte os på tlf. 3314 0014 (hverdage kl. 9.00-14.00), hvis du har nogle spørgsmål vedrørende din ordre eller størrelser, farver og andet. Du kan kontakte os på info@denckerrelove.dk, og vi forsøger altid at besvare din mail hurtigst muligt.
Priser
Alle priser i shoppen er i DKK og inkl. 25% moms og opdateres løbende.
Betaling
Hos DenckerRelove.dk kan du betale med Dankort, VISA, VISA Electron, Mastercard Danmark, Mastercard International, Appel Pay, G-Pay og MobilePay.
Ved betaling med kreditkort trækkes beløbet af Dencker Fashion (CVR 29728127) og formidles via NETS. Din betaling bliver først trukket, når varen afsendes. Der kan aldrig trækkes et større beløb end det, du godkendte ved købet. Vi benytter krypteringsteknologien TLS (Transport Layer Security) for at sikre, at ordrer og personlige data kun kan læses af computere og medarbejdere hos DenckerRelove.dk. Betalingskortoplysninger kan ikke læses af medarbejderne. Vi skal bruge dit navn, leveringsadresse, e-mail adresse og mobilnummer for at kunne udføre din ordre. Denne information behandler vi naturligvis fortroligt.
Vores bankoplysning:
Pengeinstitut: Spar Nord A/S
Reg. nr: 8122, Konto nr: 4560453073
IBAN: DK18 81224560453073
Swift: SPNODK22
Levering
Fast lav fragt på 50 DKK. Og returfragt ligeledes DKK 50 Vi benytter flg. fragtfirma: GLS
Ønsker du din bestilling leveret til din privat adresse i DK koster det 79 DKK med GLS.
Vi leverer fra dag-til-dag på hverdage (i Danmark) ved bestilling inden kl. 12.00. Leveringstid er således 1-3 dage.
Bestiller du efter kl. 12.00 - sender vi oftest ordren den efterfølgende hverdag.
Skulle der mod forventning opstå forsinkelser hos GLS, vil dette tilsvarende forsinke leverancen i forhold til den planlagte leveringsdato. DenckerRelove.dk kan ikke drages til ansvar for dette.
Levering til Bornholm og visse danske småøer kan i nogle tilfælde vare to dage. Forventet leveringstid i Norden er 2-6 hverdage. Forventet leveringstid til Grønland op til 21 dage.
Afhenter du ikke din ordre indenfor afhentningsfristen, modregnes 50 DKK fra krediteringen med mindre du kontakter os omkring andre ønsker.
I udsalgs/tilbudsperioder må beregnes længere leveringstid.
Returret
Du har som forbruger 14 dages fortrydelsesret, når du handler hos os.
Fortrydelsesfristen udløber 14 dage efter den dag, du har modtaget din vare, eller får den sidste vare i fysisk besiddelse, når det drejer sig om en aftale om flere forskellige varer, som er bestilt i én ordre, og som leveres enkeltvis.
Du kan ikke fortryde ved blot at nægte modtagelse af varen uden samtidig at give os tydelig meddelelse om dette.
Fortrydelse af en del af købet
Hvis du har købt flere varer hos os, har du mulighed for at sende én eller flere varer retur, selvom de er købt under én ordre.
Returnering
Du skal sende din ordre retur til os uden unødig forsinkelse, og senest 14 dage efter du har modtaget din ordre. Vigtigt: Vedlæg en kopi af din faktura/følgeseddel, således vi har alle de nødvendige info. Du skal afholde de direkte udgifter i forbindelse med varens returforsendelse. Du bærer risikoen for varen fra tidspunktet for varens levering.
Du kan anvende medsendte returlabel fra DenckerRelove.dk til 50 DKK (Kun DK) og sende forsikret og hurtigt med GLS (De 50 DKK fratrækkes dit returbeløb). Bortkommer vedlagte returlabel skal du selv bestille en ny på webshoppen til 50 DKK. Bestil en her. (LINK)
Varens stand, når du returnerer
Du hæfter kun for eventuel forringelse af varens værdi, som skyldes anden håndtering, end hvad der er nødvendigt for at fastslå varens art, egenskaber og den måde, den fungerer på. Du kan med andre ord prøve varen på samme måde, som hvis du prøvede den i en fysisk butik, men du må ikke tage den i egentlig brug. Varen skal sendes retur i samme stand og emballage, som du modtog den. Prismærker og emballage på fx strømpebukser/tights må naturligvis ikke være fjernet eller brudt.
Hvis varen er prøvet udover hvad der er beskrevet ovenfor, betragter vi den som brugt, hvilket betyder, at du ved fortrydelse af købet kun får en del eller intet af købsbeløbet retur, afhængig af varens handelsmæssige værdi.
Tilbagebetaling af købsbeløbet
Hvis du fortryder dit køb, får du dine penge tilbage. I tilfælde af en værdiforringelse, som du hæfter for, fratrækkes denne købsbeløbet.
Vi refunderer alle betalinger modtaget fra dig, dog ikke leveringsomkostninger for at få pakken leveret hos dig eller for brug af medsendte returlabel. Vi skal have pakken retur senest 14 dage fra den dato du har modtaget pakken. Vi tilbagefører en sådan tilbagebetaling til samme betalingsmiddel, som du benyttede ved den oprindelige transaktion, medmindre du udtrykkeligt har indvilget i noget andet.
Hvis du fortryder købet, skal varen sendes til:
DenckerRelove.dk
Faaruphusevej 1
DK-7900 Nykøbing Mors
BEMÆRK! Vi modtager kun pakker, som sendes direkte til vores adresse med omdeling.
Du kan også fortryde købet ved at aflevere den personligt på ovenstående adresse.
Afhentning i butik
Du kan også afhente varer bestilt i webshoppen direkte fra vores butik - Faaruphusevej 1, 7900 Nykøbing Mors. Husk altid at medbringe din salgskvittering/ordre nr.
Salg til lande udenfor Danmark
Vi sender gerne til Sverige, Tyskland og Nederlandene. Fragt dkk 79,-. Vi sender desuden også til Grønland og Færøerne. Fragt dkk 259,-
DenckerRelove.dk har ikke ansvar for evt. told eller andre afgifter, som måtte blive pålagt en vare, der er købt og sendt fra DenckerRelove.dk. Denne told eller afgift skal afholdes af kunde/modtageren.
Reklamationsret
Når du handler hos os som forbruger, har du 24 måneders reklamationsret. Det betyder, at du enten kan få varen repareret, ombyttet, pengene tilbage eller afslag i prisen, afhængig af den konkrete situation. Det er et krav, at reklamationen er berettiget, og at manglen ikke er opstået som følge af fejlagtig brug af produktet eller anden skadeforvoldende adfærd.
Du skal reklamere inden for ”rimelig tid” efter, at du har opdaget manglen ved varen. Hvis du reklamerer inden for to måneder efter, at manglen er opdaget, vil reklamationen altid være rettidig.
Er reklamationen berettiget, fremsender vi gerne en forudbetalt returlabel, således du som reklamerende kunde er friholdt omkostninger til porto. Når du returnerer varen, bedes du beskrive problemet så detaljeret som muligt.
Varen sendes til:
DenckerRelove.dk
Faaruphusevej 1
DK-7900 Nykøbing Mors
BEMÆRK! Vi modtager kun pakker, som sendes direkte til vores adresse med omdeling.
Personlige oplysninger
Vi skal bruge dit navn, leveringsadresse, e-mailadresse og telefonnummer for at kunne udføre din ordre. Disse informationer bruges udelukkende til behandling af ordren.
Den dataansvarlige på DenckerRelove.dk er Dencker Fashion.
Ingen personlige oplysninger der registreres på DenckerRelove.dk, bliver på noget tidspunkt overdraget, solgt eller gjort tilgængelige for tredjemand, og vi registrerer ingen personfølsomme oplysninger. Alle informationer opbevares på betryggende vis, og er kun tilgængelige for medarbejdere hos DenckerRelove.dk. Informationerne transmitteres og lagres elektronisk på ukrypteret form, og gemmes i 5 år, hvorefter de slettes.
Som registreret hos DenckerRelove.dk har du altid ret til at gøre indsigelse mod registreringen. Du har også ret til indsigt i, hvilke oplysninger, der er registreret om dig. Disse rettigheder har du efter Persondataloven og henvendelse i forbindelse hermed rettes til DenckerRelove.dk via e-mail info@denckerrelove.dk.
I forbindelse med elektronisk betaling benytter vi krypteringsteknologien TLS (Transport Layer Security) for at sikre, at ordrer og personlige data kun kan læses af computere og medarbejdere hos DenckerRelove.dk. Der kan aldrig trækkes et større beløb end det du godkendte ved købet.
Du kan valgfrit vælge at få din e-mailadresse optaget på vores nyhedsbrevs liste og løbende modtage nyheder, tilbud og anden information fra DenckerRelove.dk. Denne service kan til enhver tid afmeldes og tilmeldes, som du ønsker.
Klagemuligheder
Hvis du som forbruger vil klage over dit køb, skal du kontakte os på telefon 3314 0014 eller e-mail info@denckerrelove.dk. Hvis det ikke lykkes os at finde en løsning, kan du sende en klage til: Nævnenes Hus, Toldboden 2, 8800 Viborg, www.naevneneshus.dk. Har du bopæl i et andet EU-land end Danmark, kan du klage til EU-Kommissionens online klageportal her http://ec.europa.eu/odr.
Ophavsret
Alle informationer på DenckerRelove.dk er frit tilgængelige og kan læses af enhver. Enhver form for gengivelse af produktinformationer, artikler eller andre informationer må kun ske i uændret form, med direkte reference til DenckerRelove.dk og kun efter forudgående tilladelse. Det er ikke tilladt at bruge informationer eller data fra DenckerRelove.dk i kommercielt øjemed og vil medføre juridiske konsekvenser.
Varegengivelse
Billeder og beskrivelser er vejledende. DenckerRelove.dk kan ikke garantere, at din PC skærm, smartphone eller tablet viser den akkurate farve, som varen har ved levering, da farverne du ser i webshoppen afhænger af div. indstillinger/computerskærm. Der tages forbehold for tastefejl.
Gaveindpakning
Vi pakker gerne dine varer smukt ind, hvis det skal bruges som gave. Det koster 29 DKK, og du skal blot vælge det i check-out. Skriv gerne i kommentarfeltet hvis du har særlige ønsker til indpakning.
Din mening er vigtig for os
Trustpilot.dk samler anmeldelser om os, så alle potentielle kunder og andre interesserede kan danne sig et indtryk af os. Så vi håber også, du vil bruge et par minutter på at dele din købsoplevelse med andre, når du har bestilt varer hos DenckerRelove.dk.
Gå til Trustpilot og se hvad andre mener om os.
Bliv informeret om det sidste nye
Tilmeld dig vores nyhedsbrev og bliv informeret om nyheder før alle andre. Du kan også følge os på Facebook, Instragram og få endnu flere nyheder, samt kommunikere med os og alle vores andre følgere.
Logstatistik
Vi bruger logstatistik på DenckerRelove.dk hvilket betyder, at et statistik-system opsamler information, som kan give et statistisk billede af, hvor mange besøgende vi har, hvor de kommer fra og hvor på websitet det forlades mv. Logstatistikken anvendes kun med det formål at optimere DenckerRelove.dk.
Cookies
På DenckerRelove.dk anvendes cookies med det formål at optimere websitet og dets funktionalitet, og dermed gøre besøget så nemt som muligt for dig. Du kan til enhver tid slette cookies fra din computer. hvordan afhænger af din browser.